关于SA(Smart Auditor)播放黑屏解决

laoyu

1.SA的代理设置需要修改为HTTPOK　，

三个问题：

１。修改策略后，重新启动ＳＡ后策略才生效了

２。关于播放黑屏的问题解决如下：需要将每个Ａｇｅｎｔ端的注册表修改为禁用渐变。

３。关于ＳＡBroker连接的问题的，默认使用https ，修改为http 解决。

昨天装好XenApp6.5 SmartAuditor 测试，出现版本问题已解决；测试播放录像又出现一个错误。播放黑屏只能看到鼠标在动；如图：

囧。。。。

xenapp 6.5新版本升级以后，Citrix Receiver版本也升级到了13.0了。部署完SmartAuditor后播放时黑屏只看到光标移动；。这个问题是新客户端的“渐变”功能没法被SmartAuditor Player支持。在XenApp Server统一配置可以禁用“渐变”功能，让SmartAuditor Player支持13.0.0.6684客户端。

解决方法：

修改XENAPP的注册表

开始运行——regedit.exe 回车打开注册表

找到一下路径：\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Ica

右击Ica项新建“项”命名为“Thinwire”。如果有这个“Thinwire”就不需要在新建了。

在右侧 新建“DWORD值”命名为“DisableGdiPlusSupport”。双击打开数值改为1以禁用“渐变”功能。.

改完重启XenApp服务器即可。smartauditor play就可以播放；